Condiciones de contratación.

Quién presta el servicio

PRINTED BY LEMON SL (Packacto), CIF B83838516, P.º Imperial 14, oficina 201, 28005 Madrid. Teléfono: 91 365 04 54. Correo para consultas, incidencias, reclamaciones y desistimiento: admin@bylemon.es.

Servicio contratado

El análisis detallado es un servicio puntual de consultoría sobre el packaging descrito en el formulario. Incluye recomendaciones aplicadas sobre materiales, impresión y diseño, lectura visual si facilitas una imagen, contactos orientativos de proveedores en España y un briefing para preparar los siguientes pasos. Una persona revisa el informe antes de entregarlo.

No incluye la fabricación, un proyecto de diseño posterior, certificaciones, ensayos, asesoramiento jurídico ni una garantía de ahorro o de impacto ambiental. Los datos técnicos y las capacidades de proveedores deben comprobarse para cada caso.

Precio y forma de pago

El precio total es 149,00 € con IVA incluido. Es un pago único, sin suscripción ni gastos de envío. El pago se realiza mediante los métodos que Stripe muestre en su página segura. Packacto no recibe los datos completos de la tarjeta.

Si posteriormente contratas con bylemon un proyecto de diseño, el importe abonado por este análisis se descontará del precio de ese proyecto. Su alcance y precio se pactarán por separado.

Cómo se contrata y cuándo se entrega

Solicitas primero el informe gratuito y accedes al formulario detallado mediante un enlace personal. Antes de continuar a Stripe puedes revisar y corregir tus datos, el briefing y la imagen, aceptar estas condiciones y pedir expresamente el inicio del servicio durante el plazo de desistimiento. El contrato de pago se formaliza cuando Stripe confirma el cobro. La contratación se realiza en castellano y conservamos la constancia de la solicitud y las aceptaciones.

El análisis revisado se enviará por correo con un enlace privado en un máximo de 14 días naturales desde la confirmación del pago y el envío del briefing de este formulario. El enlace de lectura dura 90 días; puedes pedir su renovación respondiendo al correo. Si necesitas corregir el briefing después de pagar, contacta con nosotros para acordar el efecto sobre la entrega.

Desistimiento de particulares

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar el desistimiento sin explicar el motivo. Puedes usar la función «Desistir del contrato aquí» en https://packacto.com/desistimiento, escribirnos a admin@bylemon.es o a la dirección postal indicada arriba mediante una declaración inequívoca. El formulario en línea te permite confirmar la declaración y recibir un acuse por correo. Puedes usar el modelo que aparece a continuación, pero no es obligatorio.

Para poder entregar el análisis dentro de ese plazo, el formulario te pide por separado que solicites expresamente el inicio anticipado. Si desistes antes de que el servicio esté terminado, puede corresponder un importe proporcional a la parte ya prestada, conforme a la ley. Si el servicio se ejecuta íntegramente tras tu solicitud expresa de inicio anticipado, se extingue el derecho de desistimiento. El reembolso que corresponda se hará sin demora indebida y, como máximo, dentro de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto sin coste para ti.

La solicitud de inicio anticipado no limita los demás derechos que te correspondan por incumplimiento o falta de conformidad. Este derecho legal de desistimiento se aplica a quienes contraten como consumidores; las compras profesionales se rigen por el contrato y la legislación aplicable.

Reclamaciones y datos personales

Para incidencias, reclamaciones o una solicitud de factura, escribe a admin@bylemon.es o llama al 91 365 04 54. Trataremos tu solicitud por el canal indicado. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad de Packacto.

Modelo de desistimiento (opcional)

A PRINTED BY LEMON SL, P.º Imperial 14, oficina 201, 28005 Madrid, admin@bylemon.es: Por la presente comunico que desisto del contrato de análisis detallado de Packacto. Pedido realizado el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección o correo electrónico: [dato de contacto]. Fecha de esta comunicación: [fecha].