Privacidad.

Responsable y contacto

PRINTED BY LEMON SL, CIF B83838516. Domicilio: P.º Imperial, 14, oficina 201, 28005 Madrid. Para consultas o para ejercer tus derechos sobre los datos, escribe a lorena@bylemon.es.

Qué datos usamos y para qué

Al pedir el diagnóstico gratuito recogemos nombre, apellidos y correo, y empresa y cargo si los facilitas, para registrar la solicitud, preparar el informe, enviarlo y atender incidencias relacionadas. El diagnóstico gratuito ofrece orientación general: no analiza un envase concreto con esos datos de contacto.

Si pides el análisis detallado, tratamos además la información que declares sobre tu packaging y, si la adjuntas, su imagen. La usamos para preparar el análisis, someterlo a revisión humana, gestionar el pago y entregar el resultado. Conservamos los informes, estados de trabajo y comunicaciones necesarias para prestar y justificar el servicio.

Si comunicas el desistimiento por la web, registramos el nombre, la referencia del pedido, el correo y la fecha y hora de la declaración para tramitarla y enviarte un acuse de recibo.

No usaremos estos formularios para enviarte publicidad sin una autorización separada. La base del tratamiento solicitado es la gestión de tu petición y, si contratas el análisis, la prestación del servicio. Los datos de facturación y pago que debamos conservar se tratan también para cumplir obligaciones legales.

Proveedores que intervienen

Hostinger aloja la web, la base de datos y el correo. OpenAI procesa la información necesaria para generar los textos del informe; en el análisis detallado puede incluir los datos del briefing y la imagen facilitada. Usamos la API sin activar el almacenamiento de respuestas como historial de la aplicación, aunque ello no equivale a una garantía de retención cero de todos los datos por el proveedor. Stripe gestiona el cobro del análisis detallado en su página de pago; Packacto no recibe los datos completos de tu tarjeta.

Estos proveedores pueden intervenir desde otros países conforme a sus condiciones y garantías de protección de datos. Puedes consultar la información de Hostinger, las condiciones de tratamiento de OpenAI para la API y la política de Stripe. No compartimos tu briefing con los proveedores de packaging citados en el informe por el mero hecho de nombrarlos.

Conservación y derechos

Mantenemos los datos durante la gestión de tu solicitud y la relación derivada del servicio. Después conservamos únicamente lo que resulte necesario para obligaciones legales o posibles reclamaciones durante los plazos aplicables.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda escribiendo a lorena@bylemon.es. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas y cookies

El diagnóstico gratuito se prepara automáticamente. El análisis detallado pasa por una revisión humana antes de enviarse. Estos informes orientan decisiones de packaging y no determinan por sí solos efectos jurídicos sobre ti.

Packacto no instala cookies de publicidad ni de analítica. Si abres Stripe para pagar o sigues un enlace externo, ese sitio aplica su propia política.